Tineke van Lenthe,
directeur van de Sociale Dienst in Zwolle

 

Robbert Masselink heeft de ontwikkeling en implementatie van onze toekomstvisie begeleid. Dat wilden we heel graag op een interactieve en participatieve manier aanpakken. We kozen voor Appreciative Inquiry (AI) , een aanpak van organisatieverandering en -ontwikkeling waarbij mensen samen onderzoeken wat er werkt in plaats van wat er verkeerd gaat. Een aanpak die Robbert als geen ander in de vingers heeft, zowel in theorie als in praktijk. We wilden de toekomstvisie volgens “het boekje” vormgegeven. Dat vergt kennis, ervaring en vasthoudendheid om het op de waarderende manier te blijven aanpakken. Het heeft ons een toekomstvisie opgeleverd die draagvlak heeft, concreet is en toekomstbestendig. Robbert heeft ons proces zeer vakkundig begeleid. Hij heeft ons keer op keer geënthousiasmeerd, teruggebracht naar de methode en deze heel praktisch gemaakt. Door de begeleiding van Robbert is ons visietraject zeer succesvol verlopen en hebben we het waarderend onderzoeken tot uitgangspunt van ons werken weten te maken.

N. Muller,
directeur openbare ruimte gemeente Zaanstad

 

Robbert Masselink begeleidt al enige jaren diverse managementteams en doet individuele coaching voor de gemeente Zaanstad. Robbert heeft het directieteam Stadsbedrijven geadviseerd bij de uitbesteding van de reinigingstaken naar een marktpartij en het managementteam van de dienst Middelen bij het ontwikkelen van een strategische visie en teamrol management.

Bij het outsourcing traject heeft Robbert als adviseur en klankboard voor het directieteam gefunctioneerd en op cruciale momenten samen met het team strategische afwegingen gemaakt om de medewerkers niet te verliezen in dit traject, de politiek in zijn rol te brengen en de onderhandelingen met de vakbonden tot een goed einde te brengen.

In het tweede traject stond het begeleiden van de nieuwe dienst Middelen centraal bij het vertalen van de strategische visie naar de operatie en de omgeving. Ook het vormgeven van het nieuwe managementteam met betrekking tot interne  samenwerking en teamspirit maakte onderdeel uit van de opdracht.

Robbert heeft het vermogen om het team in zijn waarde en kracht te laten, is niet dominant aanwezig maar weet op de juiste momenten te klankborden dan wel scherp te adviseren op de onderwerpen. De algemene mening van het MT is positief in het verder helpen van het team naar de toekomst.

Freek Prins,
Hoofd Strategie & Organisatieontwikkeling bij Arkin

 

In de afgelopen jaren heeft Robbert Masselink meerdere keren het managementteam van Arkin begeleid. Zijn werkwijze en begeleiding kenmerkt zich door een zorgvuldige voorbereiding om de betrokkenheid van de deelnemers te vergroten, om zicht te krijgen op de (soms uiteenlopende) belangen van deelnemers en om in te kunnen schatten wat haalbare uitkomsten zijn. Hij stuurt duidelijk en waar nodig bij op een prettige manier zonder daarin dominant te zijn. Hij werkt toe naar inhoudelijke resultaten met aandacht voor het teamproces en de teamontwikkeling. Hij geeft op een heldere, maar respectvolle manier feedback en reikt conceptuele kaders aan om de vertaalslag naar de realiteit te kunnen maken. Ik heb Robbert ervaren als een plezierige en betrouwbare professional in de samenwerking met een duidelijke toegevoegde waarde op het functioneren van het managementteam. Freek Prins, hoofd Strategie & Organisatieontwikkeling Arkin